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客服管家[只招應屆畢業(yè)生]
專業(yè)要求：
學歷要求：大專
工作經驗：不限
薪資待遇：3000--4500 月薪
招聘人數：1
2.負責客服中心客戶報事報修信息追蹤、驗證及回訪；
3.辦理業(yè)主入伙及裝修相關手續(xù)，裝修現場巡查；
4.配合辦理業(yè)主更換登記備案、門禁卡、停車卡等業(yè)務；
5.通知與催繳物業(yè)管理費、公攤水電費、房屋租金、多種經營服務等費用；
6.錄入并及時更新車輛識別系統(tǒng)相關信息；
7.上級領導交代的其他工作。\"
貴陽地鐵物業(yè)管理有限公司成立于2011年8月30日，是貴陽市公共交通投資運營集團下屬全資子公司。貴州省物業(yè)管理協會副會長單位、貴陽市物業(yè)管理協會副會長單位。
地鐵物業(yè)按照集團“軌道+物業(yè)”的戰(zhàn)略發(fā)展模式，當前開展的業(yè)務主要分為物業(yè)管理、餐飲經營、安保服務三大板塊。在物業(yè)管理放慢，主要為貴陽軌道交通站、場、段及貴陽地鐵置業(yè)公司開發(fā)項目提供優(yōu)質的后勤保障服務，同時將經營產生的收益回流到地鐵體系，實現一定程度的反哺軌道主業(yè)，力爭為樹立貴陽地鐵品牌做出貢獻。
在物業(yè)管理方面，目前公司管理項目共8個，包括貴陽軌道1、2、3號線，邁德國際寫字樓，湖山郡，清水灣及兩個政府涉密項目，所有在管項目歷年客戶滿意率均超過95%，成為同類業(yè)態(tài)標桿，在同行業(yè)享有極高美譽度。在餐飲業(yè)務方面，2022年4月1日，地鐵物業(yè)公司本著“高效優(yōu)質，以人為本、服務優(yōu)先、信譽至上”的理念，正式承接貴陽市公共交通投資運營集團有限公司職工食堂日常運營工作，為職工提供健康、安全、營養(yǎng)的就餐服務，2023年10月至今承接觀山湖區(qū)政府某涉密項目食堂服務等多個外拓業(yè)務項目，邁出餐飲業(yè)務對外拓展的第一步，全力保障的優(yōu)質食堂服務工作也多次受到業(yè)主方的認可和贊揚。在安保服務方面，貴陽地鐵物業(yè)目前成立了自己的全資子公司：貴陽地鐵保安服務有限公司，承接了貴陽地鐵1、2號線全線共57個站點安保業(yè)務、3號線洛灣站至花果園站共14個站點安保業(yè)務、S1線望城坡站至石板站共6個站點安保業(yè)務及其他重點項目安保業(yè)務。三大業(yè)務板塊齊頭并進，使貴陽地鐵物業(yè)在后勤服務保障方面形成了網絡化、集約化的管理優(yōu)勢，實現多業(yè)務業(yè)務板塊協調聯動，為業(yè)主方的正常運營提供了更為堅實的后勤保障。
為了實現三大板塊業(yè)務的共同推進，提升貴陽地鐵物業(yè)公司的社會效益和綜合效益，促進業(yè)主資產的保值增值和物業(yè)服務價值的最大化并為主業(yè)品牌做好支撐，公司在“以人為本，依規(guī)而行”的管理方針、“業(yè)主至上，服務第一”的服務理念指導下，著力塑造能夠在同一價值觀下創(chuàng)造價值的優(yōu)秀后勤服務團隊，力爭成為新時代下國企后勤服務的標桿企業(yè)。
